代表挨拶 | 吉祥寺・下北沢で不動産管理業務を一手にお引き受けしオーナー様の良きパートナーとなります

私がこの業界に入ってから、オーナー様や入居者様から不動産会社に関する様々なご相談をいただきました。その中には不動産会社が解決しようと思えばすぐにできるようなご相談が多々ありました。しかし、実際にできていない。これが現実なんだと痛感しました。
例えば、オーナー様からは
「お部屋が決まらなくて困っている」という相談をよく受けます。不動産流通サイトを見ると、そのオーナー様の物件情報が出ていない。これはオーナー様が管理や募集をお願いしている不動産会社の怠慢。もしくは仲介手数料と広告料の両方を自社で受け取りたいから他社へ情報を流さない。そんなことが多々あります。普通は募集をお願いされれば、すぐに自社で募集をかけると同時に、他の不動産屋にも協力をお願いするために不動産流通サイトにも掲載します。この当たり前のことができていない。

入居者様からは
「〇〇の調子が悪いので管理会社に電話したけど態度が悪いし、すぐに対応してくれなかった」という相談をよく受けます。設備などの不具合で管理会社に連絡することはよくあることだと思いますが、そのときの対応に不満がある方が多いようです。おそらく、管理会社には入居者からのそういった連絡がたくさん来るのだと思います。そのうちの１つの相談。しかし、入居者にとってはリアルタイムで起こっている不都合。本当に困っていてすぐに解決して欲しいこと。その意識の差は非常に大きいように感じます。これもただただ、普通の態度ですぐに対応したらよいことです。

こんな当たり前のことで不満が出ているのが現実です。
そこで私たちは管理業務を行うにあたって、まずは当たり前のことを当たり前にやる不動産会社になろう。
と決意しました。そのベースが徹底してできること。それこそが他社との差別化ポイントだと胸を張って言える。そんな不動産会社を目指しています。それこそがオーナー様や入居者様に満足していただくための最大のポイントだと信じています。
細かい他社にはないサービスももちろん用意しています。しかしそれはあくまで+αの部分であり、全てはベースがなければ意味がないことです。
是非、一度オーナー様のお悩みを聞かせて下さい。原因をしっかりお調べし、解決できるように全力を尽くします。